Kebijakan Privasi

Selamat Datang di Kebijakan Privasi Layanan BaliFiber, silakan membaca Ketentuan Penggunaan ini dengan seksama.

PT Bali Towerindo Sentra Tbk berkomitmen untuk melakukan transparansi dalam mengumpulkan, menggunakan, menggunakan, mengungkapkan dan memproses Data pribadi Anda dan dan bagaimana Kami menjaga Data pribadi Anda agar tetap aman.

Akses terhadap dan Penggunaan area pada Platform dan/atau Penggunaan Layanan yang dilindungi oleh kata sandi (password) dan/atau aman (secure) dibatasi hanya untuk yang memiliki akun saja. Anda tidak diperbolehkan memperoleh atau berusaha memperoleh akses tidak sah ke bagian Platform dan/atau Layanan tersebut, atau ke area informasi yang dilindungi lainnya, dengan cara apapun yang secara sengaja tidak disediakan oleh Kami untuk Penggunaan spesifik Anda. Pelanggaran terhadap ketentuan ini merupakan pelanggaran berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

Informasi Terkait Layanan

Layanan BaliFiber Home adalah layanan akses internet dan televisi kabel berbayar yang disediakan oleh PT Bali Towerindo Sentra Tbk bagi para pelanggannya, baik sendiri maupun bekerjasama dengan pihak ketiga lainnya.

Pengumpulan Informasi Dan Data Pribadi

Data pribadi merupakan Data yang dapat digunakan untuk mengenali atau menghubungi seseorang. Saat Anda berlangganan layanan BaliFiber.

1. Anda akan diminta untuk memberikan Data pribadi yang Kami butuhkan termasuk namun tidak terbatas pada:
   • Nama lengkap;
   • Alamat email;
   • Nomor telepon;
   • Alamat tempat tinggal;
2. Di samping itu, Kami dapat mengumpulkan Data pribadi tambahan untuk kebutuhan personalisasi akun dan oleh karenanya Informasi dan Data yang dikumpulkan akan termasuk sebagai Data pribadi tambahan tersebut.
3. Kami akan meminta izin dari Anda untuk mengakses lokasi, kamera dan fitur telepon dari perangkat untuk menggunakan seluruh fitur-fitur Aplikasi.

Tujuan Penggunaan Informasi Dan Data Pribadi

Kami menggunakan informas pribadi Anda untuk tujuan sebagai berikut:

1. Kami dapat menggunakan dan memproses Data pribadi Anda untuk installasi perangkat layanan BaliFiber dan kegiatan pembayaran;
2. Untuk melakukan diagnosa, penyelesaian keluhan pelanggan, perbaikan gangguan, dan/atau pemeliharaan kualitas jaringan layanan Kami;
3. Untuk memahami dan menganalisis penjualan Kami serta kebutuhan dan preferensi Anda.
4. Mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan produk-produk dan layanan-layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda;
5. Untuk memproses, mengelola atau memverifikasi status berlangganan Anda untuk berlangganan dengan BaliFiber;
6. Untuk menyelenggarakan undian, kontes maupun memberikan reward kepada Anda sebagai bentuk penghargaan atas kesetiaan (loyalty) Anda pada layanan Kami.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menyewakan, menjual atau menyebarluaskan Data pribadi Anda kepada orang lain atau perusahaa-perusahaan yang tidak berafiliasi dengan Kami. Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan sehubungan dengan adanya transaksi perusahaan, seperti pembentukan perusahaan patungan, penjualan anak perusahaan atau divisi, penggabungan, konsolidasi, atau penjualan aset, atau likuidasi.

Keamanan Informasi Pribadi

Kami memastikan bahwa informasi dan/atau Data yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami menyimpan informasi dan/atau Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi Tujuan dan Tujuan Tambahan yang disebutkan dalam Kebijakan ini.

Penyimpanan Data

Kami akan mulai menyimpan Informasi dan Data Pribadi Anda pada saat Anda menggunakan dan/atau mendaftarkan diri dalam layanan BaliFiber. Informasi dan Data Pribadi Anda akan disimpan selama Anda masih menggunakan layanan BaliFiber sampai dengan batas waktu sesuai dengan yang diatur dalam peraturan perundang-undangan.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami sewaktu-waktu dapat melakukan pembaruan Kebijakan Privasi ini. Setiap kali Kami melakukan perubahan, Kami akan menampilkan informasinya pada situs web Kami dan akan memberi tahu Anda jika ada perubahan, atau melalui mekanisme lainnya sesuai diatur peraturan perundang-undangan, misalnya seperti meminta persetujuan ulang dari Anda jika perubahan Kebijakan Privasi ini berkaitan dengan pemrosesan Data pribadi yang bersifat material.